Consolidando el liderazgo de Back Market en España a través de las relaciones con medios y la comunicación estratégica

CONTEXTO

Back Market es el marketplace líder en la venta de dispositivos tecnológicos reacondicionados y con presencia internacional que cuenta con la misión de hacer que la tecnología reacondicionada se convierta en la primera opción de compra para consumidores y empresas. En un contexto marcado por una creciente preocupación por la sostenibilidad, el consumo responsable y la reducción de residuos electrónicos, la compañía se ha posicionado como uno de los principales impulsores de la economía circular aplicada al sector tecnológico.

Para apoyar sus objetivos de crecimiento y consolidación en España, Back Market contó con The Square para desarrollar una estrategia de comunicación capaz de fortalecer su visibilidad, reforzar su reputación corporativa y afianzar su liderazgo en torno a la tecnología reacondicionada y el consumo sostenible.

RETO

El principal desafío consistía en consolidar a Back Market como la marca de referencia en tecnología reacondicionada y posicionarla como una voz autorizada en las conversaciones relacionadas con economía circular, sostenibilidad y nuevos hábitos de consumo.

Para ello, era necesario ir más allá de la comunicación de producto y construir una narrativa capaz de impulsar un cambio cultural en torno a la percepción de la tecnología reacondicionada. La estrategia debía trasladar de forma clara y consistente los beneficios económicos, medioambientales y de calidad asociados a este modelo de consumo, al tiempo que reforzaba la confianza de consumidores, medios de comunicación y otros grupos de interés.

Desarrollamos una estrategia de relaciones públicas basada en el posicionamiento de portavoces, la generación de contenido de valor, la difusión de estudios y datos propios, y la identificación de oportunidades informativas que permitieran a Back Market liderar la conversación sobre sostenibilidad tecnológica y economía circular. El objetivo era consolidar su presencia mediática y reforzar su papel como actor clave en la transformación del sector tecnológico hacia modelos más responsables y sostenibles.

IMPACTO

La estrategia desarrollada por The Square permitió reforzar significativamente la presencia mediática y el posicionamiento de Back Market en España, consolidando su liderazgo en una categoría en pleno crecimiento. A través de una combinación de relaciones con medios, posicionamiento ejecutivo y generación de contenido estratégico, la compañía obtuvo + 400 referencias en medios nacionales y regionales, incluyendo prensa económica, tecnológica y de estilo de vida, así como entrevistas en televisión, radio, pódcast y medios impresos de primer nivel. Más allá de la visibilidad alcanzada, el proyecto contribuyó a fortalecer el reconocimiento de Back Market como referente en tecnología reacondicionada y economía circular, apoyando su misión de transformar los hábitos de consumo y acelerar la adopción de modelos más sostenibles dentro de la industria tecnológica.